「リフォーム業者の都合に踊らされて、気がつけば後悔ばかり。」　しかし、すべての業者が悪い業者なわけではありません。

①.チラシの価格で判断しない。

　リーフォームの価格は、業者のやりくりの仕方でどうにでもなるもの。チラシなどをみても、つい価格が気になることでしょうが、価格はあくまでも数ある判断基準の内の一つです。

　安さを売りにしている業者は、それだけしかない業者と言うことも・・・・。

②.すぐに見積もりを出したがる業者は要注意。

　本来、見積書とは、

　・リフォームをしなくても解決できないか？

　・お客様の悩みを解決するためには、何が必要か？

　・お客様の要望が、本当に悩みを解決できるものなのか？

を考え、そこから様々なプランに基づき作るものなのです。それくらい深く考えて作らなくては、お客様の悩みを解決する見積もりにはならないはずなのです。

　それを一目見ただけで、「これくらいなら　〜万円くらいですね。」「今決めてくれたら20万円引きますよ！」　こんな業者は論外です。

③.クレームを隠さずに教えてくれること。

　「あなたの会社で今までにあったトラブルを教えてください。」

と、業者に聞いてみてください。

　開き直りではありませんが、リフォームには必ずミスは付きものです。私だけでなく、良い職人はミスがないように、いつも最善を尽くしてはいます。が、これは人間がやっている以上、ミスは仕方のないことです。

　問題はそのミスをどう処理するかです。お客様に素直に報告し修正するか、あるいは隠し通してごまかすかではないでしょうか？

　良い業者は、そんな嫌な質問にもキッチリ答えてくれるでしょう。もし悪い業者なら・・・。

④.あなたの悩みを徹底的に聞いてくれるか。

　②でも述べたとおり、リフォームといってもお客様の様々な悩みをくみ上げて、噛み砕いて消化しないと、本当にお客様の悩みを解決する良い提案は生まれてきません。

　時間をかけて、丁寧に話を聞いてくれる業者は、きっとあなたに合った良い提案をしてくれるでしょう。